Eingabe Nr. 33620

ThinkOwl

Marktübersicht: e-Mail
Produktkategorie: Messaging (Fax, e-Mail, ...)

Produkt eingetragen am: Fr, 23.02.2018 - 10:20
Datum der letzten Aktualisierung: Di, 28.05.2019 - 12:29

von:

ProduktnameThinkOwl
Version
PlattformenCloud
LandDeutschland
Installationen200
BeschreibungEndlich eine Kundenservice-Software, die einfach zu bedienen ist und Kunden und Mitarbeiter aktiv unterstützt. ThinkOwl sammelt, analysiert und sortiert alle Kundendialoge in einer zentralen Multikanal-Inbox.ThinkOwl ist eine Service Desk Software für die Bearbeitung von Kundenmitteilungen über E-Mail, Chat, Chatbot, Messenger, Brief und Social Media. ThinkOwl basiert auf KI und passt sich dem Verhalten Ihrer Mitarbeiter an. So werden wiederkehrende Serviceanfragen automatisch beantwortet. Und es bleibt Zeit für die kritischen Einzelfälle. Die Software lernt vom Mitarbeiter, und der Mitarbeiter lernt von der Software. Die perfekte Verbindung von Mensch und KI - für glückliche Kunden.
Webseitewww.thinkowl.de
Produkt
Produktentwicklung in (Landkz.)80+
Anzahl Inst. in D+A+CH
Aktuelles Release
Akt. Rel. seit Jahr/Monat
e-Mail
5250-Client
PC-Clienttick
e-Mail - Anhänge
PC-Dateien aus IFS 
AS/400 / iSeries-Spooldaten 
AS/400 / iSeries-Objekte / -Bibliotheken 
AS/400 / iSeries-Dateien 
e-Mail - Spoolkonvertierung
in PDF-Format 
in PDF-Format mit Logos 
in HTML-Format 
in TXT-Format 
Original-Spool versenden 
e-Mail - Funktionen
Kommunikation über ECS-Modem 
Kommunikation über LAN-Router 
Adressbuch 
Verteilerlisten 
Mehrere e-Mail-Konten je Benutzer 
aut. zeitgesteuerter e-Mail Empfang 
aut. Weiterbearb. eingehender e-Mails 
Abwesenheitsnachricht 
SMS-Benachrichtigung 
Fax-Weiterleitung 
API-Schnittstelle 
digitale Signierung 

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