Eingabe Nr. 25530

GEDYS IntraWare 8 Service

Produktkategorie: Customer Relationship Management

Produkt eingetragen am: Sa, 30.11.2013 - 00:00
Datum der letzten Aktualisierung: Mo, 24.06.2019 - 08:09

von:


ProduktnameGEDYS IntraWare 8 Service
Version8.9
PlattformenWindows, Linux
Land
Installationen
BeschreibungDas Service Modul verringert Ihre Reaktionszeiten und steigert Ihre Qualität. Klar definierte Prozesse verbessern Ihre Abarbeitung und Ihre Ergebnis-Qualität. Eingehende Anfragen werden sofort mit einer Servicenummer versehen und es wird überprüft, ob und welcher Supportvertrag vorliegt. Die Reihenfolge der Bearbeitung bestimmen Sie selber über eine Prioritätenliste. Wird eine Frist nicht eingehalten, bekommen die Mitarbeiter einen Workflow.
Webseitehttp://www.gedys-intraware.de/produkte/service-helpdesk/
Produkt
Produktentwicklung in (Landkz.)D
Aktuelles Release8.9
Akt. Release seit Jahr/Monat2018
Funktionsbereiche
Adressentick
Personentick
Produktetick
Angebote/Aufträgetick
Zielgruppentick
Kontakte/Aktionentick
Konkurrenzdatentick
Aktionsschlüsseltick
Selektionen mit und/oder Verknüpfungtick
Aktionen
Telefonmarketing
Einzelbriefaktionentick
Mailingaktionentick
Rücklaufverfolgung
Geschenkaktionentick
Rückschreiben von Aktionen
Besuchsverwaltung
Veranstaltungsverwaltung
Angebote
Angebotspreisermittlung
Angebotsschreibung
Angebotsverfolgung
Wiedervorlagentick
Nachfassanweisungentick
Angebotsübersichten
Projektberichte
Angebotsabschluß
Lost-Order-Report
Funktionen
Statistikentick
Dublettenerkennung
Basisdatenverwaltungtick
Formbriefverwaltung
Vertriebsplanung
Marktforschung
Notizblock
Terminübersichten
Außendienst (Notebook)
Schnittstellen
Telefonanlagetick
Telefaxtick
E-Mail/Netzwerketick
PC-Textverarbeitungtick
WWS-/PPS-System
Kostenrechnung

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