Eingabe Nr. 25798

Steps Business Solution

Marktübersicht: technische Hotlines
Produktkategorie: Service/Wartung

Produkt eingetragen am: Mo, 15.04.2013 - 00:00
Datum der letzten Aktualisierung: Di, 25.06.2019 - 17:55

von:

ProduktnameSteps Business Solution
Version2015.0
PlattformenWindows
LandD, A, CH
Installationen1000
BeschreibungDer Steps User Helpdesk (UHD) dient zur Abwicklung eines kundenzentrierten Supports und optimiert die internen administrativen Aufwendungen: - Ganzheitliche Integration z.B. in Kundenverwaltung, Service Management & Vertragsverwaltung- Kundenanfragen wwerden mit wenigen Eingaben erfasst - Einfacher Zugriff auf die Wissensdatenbank- Präventive Eskalationsmeldungen- Umfangreiche Statistiken, z.B. Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten etc
Webseitewww.stepahead.de
Unternehmen
Anzahl Supportmitarbeiterna
Anzahl Callcenterna
Supportzeiten (Std/Tag)24
Supportzeiten (Tage/Woche)7
Unternehmen
Anzahl Supportmitarbeiter
Anzahl Callcenter
Supportzeiten (Std/Tag)tick
Supportzeiten (Tage/Woche)tick
Telefonsupporttick
Mail-/Internetsupporttick
F+A-Datenbanktick
Bereich
Computer Hard- und Softwaretick
elektronische Kommunikationtick
mobile Computingtick
Internet und e-Mailtick
Netzwerktechniktick
Telekomunikations-Technologietick
Windows-Betriebssystemetick
OS/400
Unix/Linux
Office-Anwendungentick
Abrechnung
Pay by Calltick
Supportvertragtick
gebührenfreie Rufnummertick

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